Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué es el cachemir bebé y cómo se recoge?

El cachemir bebé es el pelo ultrafino que se recoge durante la primera muda de primavera de las cabras jóvenes (alrededor de los 6-12 meses). Durante esta época de muda natural, se las peina con suavidad para eliminar la capa interna de invierno, un proceso que necesitan y disfrutan por naturaleza, como el aseo de una mascota.

¿El proceso de cosecha es perjudicial para los cabritos?

¡Para nada! El proceso de peinado es realmente beneficioso para las cabras. Al igual que los gatos y los perros mudan naturalmente su pelaje de invierno, estas cabras necesitan mudar su cálida capa interna de invierno con el aumento de las temperaturas en primavera. Nuestro peinado suave les ayuda a hacerlo cómodamente y evita los enredos.

¿Por qué el cachemir para bebés es tan especial?

Las fibras de cachemira bebé del primer peinado son excepcionalmente finas, con un diámetro de tan solo 14-15 micras (en comparación con las 16-19 micras de la cachemira adulta). Esto da como resultado la cachemira más suave y lujosa posible. Cada cabra joven produce solo entre 30 y 40 gramos de esta preciosa fibra en su primera primavera, lo que la hace extremadamente escasa.

¿Cuál es la diferencia entre cachemira y pashmina?

Esta es una pregunta maravillosa, arraigada en la tradición de la artesanía. En esencia, la pashmina es una cachemira específica y de muy alta calidad. La palabra "pashmina" proviene del término persa para lana y tradicionalmente se refiere a la cachemira excepcionalmente fina que se obtiene del subpelo de la cabra Changthangi, de las grandes altitudes del Himalaya.

Si bien toda pashmina es cachemira, no toda la cachemira alcanza la increíble finura que se merece. En Maison Makalu, honramos esta tradición utilizando este término para describir nuestros chales más lujosos, elaborados al estilo tradicional nepalí con las fibras más finas.

¿Por qué el color de mi chal se ve ligeramente diferente al de la foto?

Nos esmeramos en fotografiar nuestros chales para representar sus colores reales con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, la pantalla de cada monitor, teléfono o tableta tiene una calibración diferente, lo que puede causar ligeras variaciones en la visualización del color.

Además, muchos de nuestros chales se tiñen a mano en pequeños lotes artesanales. Este proceso tradicional permite variaciones sutiles y hermosas de tono entre una pieza y otra. Esto es un sello distintivo del auténtico trabajo artesanal, no un defecto, y forma parte de lo que convierte cada chal en una obra de arte única.

¿Se formarán bolitas en mi chal con el tiempo? ¿Qué puedo hacer?

La formación de bolitas es una característica natural de todas las fibras animales finas, incluida la cachemira de la más alta calidad. Se produce por la fricción durante el uso normal, lo que puede provocar que algunas de las fibras más cortas se enreden.

La buena noticia es que esto es fácil de manejar y disminuirá con el tiempo a medida que el chal se asiente. Recomendamos usar un peine para cachemira o una rasuradora suave para telas para eliminar las bolitas que se formen. Un cuidado adecuado es la mejor manera de mantener la belleza de su chal durante años.

¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devolución de 14 días para los artículos que se devuelvan en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos. El cliente es responsable del coste del envío de la devolución.

Para obtener detalles completos sobre cómo iniciar una devolución, lea nuestra página completa de Política de devoluciones .